Eén van de cruciale overwegingen die elke presentator dient te maken als hij op een podium staat is: wat is het voordeel van mijn verhaal voor mijn publiek. Al te veel focussen wij op hoe geniaal en complex ons verhaal/idee/product is. Natuurlijk is dat interessant, maar als je publiek daar geen enkel voordeel in kan zien voor zichzelf, persoonlijk, dan kan je beter je mond houden. Denk aan presentaties voor kiezers (politieke partijen), opdrachtgevers (consultants), kopers (verkopers), geldschieters (start-ups),… In de perceptie van degene die je wil bereiken primeren ‘benefits’ op ‘features’.
Een voorbeeld uit Amerika: een netwerk-operator heeft een nieuw netwerk bedacht, 4G. In hun media-campagne zouden ze kunnen vertellen hoe genieus dat netwerk is, hoeveel beter het is dan het 3G-netwerk, hoeveel megabytes je kan transfereren per seconde,… Maar mensen geven niet om ‘features’, ze geven om ‘benefits’. In plaats van te focussen op wat hun netwerk kan doen, focussen ze op wat mensen kunnen doen op hun netwerk. Een cruciale nuance.
